550 5.7.1 Unfortunately, messages from [IPアドレス] weren't sent. Please contact your
Internet service provider since part of their network is on our block list (AS3140).
You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
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Microsoftのブロックリストとは？~登録された場合の影響と解除申請方法~
最終更新日：
マイクロソフトノブロックリストトハ トウロクサレタバアイノエイキョウ ト カイジョシンセイホウホウ
メール配信の中で主要なブラックリストに登録されていないのにも関わらず、outlook.com や hotmail.com などのMicrosoft系ドメイン宛てでメールが受信拒否されることがあります。
その原因のひとつが、送信元IPアドレスがMicrosoft側のブロックリストに登録されているケースです。
この記事では、Microsoftのブロックリストの概要、受信拒否された場合に応答されるエラーメッセージ、影響を受けるドメイン、解除申請の方法について当社の知見も交えながら紹介します。
※本記事の内容は「2026年7月21日」時点のものです。
目次
■ 1. Microsoftのブロックリストとは
◇ Microsoftのブロックリストとは
Microsoftのブロックリストとは、Microsoftが独自に管理している、問題があると判断された送信元IPアドレスのリストです。
送信元IPアドレスがこのリストに登録されている場合、outlook や hotmail など、Microsoft系のメールサービス宛てのメールが受信拒否されることを当社では確認しています。
◇ リストの登録状況を確認できない
ブロックリストは外部に公開されていないため、IPアドレスを事前に照会して登録状況を確認することはできません。
そのため、リストの登録状況の確認については、実際にMicrosoft系ドメイン宛てへメールを送信し、返却されるエラー内容などから判断する必要があります。
◇ クラウドサービスで取得したIPアドレスは注意
AWSなどのクラウドサービスで新規で取得したIPアドレスは、過去の利用者による送信実績の影響を受けている可能性があります。そのため、新たに取得した時点ですでにMicrosoft側の制限対象となっているケースも比較的多く見受けられます。
クラウドサービスで新しいIPアドレスを取得した際は、本格的な配信を開始する前にMicrosoft系ドメイン宛てへテスト送信を行い、受信拒否が発生しないことを確認しておくと安心です。
■ 2. 対象となる主な宛先ドメイン
Microsoftのブロックリストに送信元IPアドレスが登録された場合、主に以下のドメインで受信拒否されます。
■ 3. エラーメッセージ例
Microsoft側でブロックされている場合、次のようなエラーメッセージがMicrosoft側か返却されることを確認しています。
エラーメッセージ内に拒否されているIPアドレス（以下メッセージの赤字部分）も記載されているため、該当のIPアドレスの解除申請を行いましょう。
■ 4. 解除申請の方法
以下のリンクから解除申請を行います。
https://olcsupport.office.com/
申請時の入力内容について、解説します。
→氏名を入力します。
→受信拒否されている宛先のドメインを選択します。
ドメインは一つしか選択できませんが、最終的にブロックリストから解除できれば全てのドメインでこの問題は解決されるため、問題ありません。
→Microsoftとの連絡を行うメールアドレスを指定します。
→「(UTC+09:00) Osaka,Sapporo,Tokyo」を選択します。
→送信元のドメインを入力します。
→自身がどのような業種・立場なのかを選択します。
→ブロックリストで拒否されているIPアドレスを入力します。
xxx.xxx.xxx.xxx/24 などでIPアドレスを範囲指定することもできます。
複数IPアドレスを記載する場合は、セミコロンで区切り xxx.xxx.xxx.xxx;yyy.yyy.yyy.yyy といった形で記載します。
→共用メールサーバーか、専用のメールサーバーかを選択します。
→エラーメッセージの内容を入力します。
→自身の会社のURLを入力します。
■ 5. Microsoftから規制なしという返信があった場合
解除申請後、Microsoftから、英語で「規制は見つからなかった」や 「規制は解除できなかった」という内容のメールが返信される場合があります。
その場合は、Microsoftからのメール文面に対して詳細な内容を記入して返信することで、多くの場合は解除されます。
■ 6. まとめ
Microsoftのブロックリストは、Outlook や Hotmail などの利用者を迷惑メールや不正送信から守るためにMicrosoftが独自に管理しているリストです。
送信元IPアドレスが登録されると、Microsoft系ドメイン宛てのメールが受信拒否されます。
ブロックされた場合は、エラーメッセージから対象IPアドレスし、Microsoftの解除申請ページから解除申請を行いましょう。