技術情報

エスエムテーピーノエラーコード【ソフトバンクヘン】

SoftBank（@i.softbank.jp など）宛てにメールを送ったとき、「メールが送信できませんでした」というエラーが返ってくることがあります。
このときに表示される数字とメッセージが SMTPのエラーコード です。
この記事では、SoftBank宛てにメールを送ったときに返される代表的なエラーコードとその原因、そして対処方法を解説します。
※本記事の内容は「2026年3月24日」時点のものとなります。

目次

1. エラーコードについて
2. エラーコード550
3. エラーコード553
4. まとめ

■ 1. エラーコードについて

◇ エラーコードで原因を知る

メールを送信したときに「Delivery failed（送信失敗）」のようなエラーが返ってくることがあります。
このときにメールサーバーが返す数字（例：550、553 など）には意味があり、どんな理由でSoftBankがメールを受け取れなかったのかを知る手がかりになります。
たとえば、

• 「550」：宛先が存在しない
• 「553」：送信元（エンベロープFrom）のドメインにDNSレコードが存在しない

といったように、コードによって原因が異なります。

■ 2. エラーコード550

◇ ① 存在しない宛先にメールを送信した場合

• • エラーメッセージ例

550 Invalid recipient: <xxx@i.softbank.jp>

このエラーは、宛先メールアドレスが存在しない（入力ミス・すでに削除されたアカウントなど）場合に発生します。
存在しない宛先を多く含むリストで配信を続けると、送信元の信頼性が下がり、受信制限や配信遅延の原因になる可能性があります。

対策：

• 宛先の入力ミスがないか確認する
• エラーが返ってきた宛先を配信リストから除外する
• 配信リストを定期的に見直し、無効なメールアドレスを減らす

■ 3. エラーコード553

◇ ① エンベロープFromドメインにDNSレコードが存在しない場合

• • エラーメッセージ例

553 xxx.xx.xx does not exist

このエラーは、メール送信時に使用しているエンベロープFromのドメインに、MXレコード、Aレコードが登録されていない場合に発生します。
この状態では、宛先が存在していても配信はすべてエラーになります。

※エンベロープFromについては、別記事「用語説明(エンベロープFrom)」を参照ください。

対策：

• エンベロープFromに使っているドメインが正しいか確認する（入力ミスがないか）
• DNSにMXレコード、Aレコードを登録する

■ 4. まとめ

SMTPエラーコードを確認することで、送信できなかった原因を特定できます。

エラーコード	主な原因	対策ポイント
550	宛先が存在しない（入力ミス・無効アカウントなど）	宛先確認／エラー宛先を配信リストから除外
553	エンベロープFromドメインにDNSレコードが存在しない	エンベロープFromのドメイン確認／DNSにAまたはMXなどのレコードを設定

宛先の正しさに加えて、送信元ドメイン（エンベロープFrom）のDNS設定が原因で配信できないことがあります。
エラーコードを手がかりに、原因を切り分けて対応していきましょう。